ご相談・ご依頼の流れ

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来所相談・依頼を希望される方

新宿東口法律事務所では、オンライン相談の実施を推奨しているため、対面相談を実施していない状況です。

ご相談の流れ

STEP
相談予約
電話でのご予約
STEP

新規相談予約・お問い合わせ専用ダイヤル(0120-000-797)にお電話ください。
電話受付時間:9時~21時 土日祝日も休まず受付中

STEP

事務所スタッフまたは弁護士がご相談者様の氏名・電話番号・来所を希望される事務所・ご相談内容などをお聞きします。

STEP

弁護士のスケジュールを確認・調整し、ご相談者様ともお話をさせていただきながら、ご相談日時を確定します。

メールでのご予約
STEP

専用フォームに必要事項をご記入のうえご送信ください。

STEP

必要があれば事務所スタッフまたは弁護士がお電話でご連絡をさせていただき、ご相談内容をお聞きしたうえ、その後、メールまたはお電話にてご相談日時を確定します。

LINEでのご予約
STEP

下部のボタンから友だち登録を行い、チャットにて来所を希望される事務所、ご相談内容、初回相談希望である旨をお伝えください。

現在このページをPCでご覧の方は、お手元のスマホのカメラ機能で下部のボタンをクリックした先のページのQRコードを読み込んでいただくことで、友だち登録用のURLにアクセスすることができます。

STEP

チャットをいただいた後、必要があれば事務所スタッフまたは弁護士がお電話でご連絡をさせていただき、ご相談内容をお聞きしたうえ、その後、チャットまたはお電話にてご相談日時を確定させていただきます。

STEP
ご予約いただいた事務所での初回相談

予約されたご相談日時に予約された事務所へお越しいただき、弁護士がご相談者とお話をさせていただきます。
弁護士が秘密を漏らすことはありませんので、ご自身に不利になることも含めて全てお話いただけると助かります。

弁護士がお話をさせていただく際には、ご依頼いただいた場合の弁護士費用に関しても丁寧に説明させていただきます。

ご相談当日にお持ちいただきたいもの

①身分証(本人確認ができるもの)
②印鑑(認印でも可)
③ご相談に関係する証拠・書類など一式

STEP
ご予約いただいた事務所でご依頼手続

ご相談いただいた結果、当事務所にご依頼いただくことになった場合には、お持ちいただいた印鑑を用いて委任契約を締結していただくことになります。

委任契約書は当事務所で用意させていただきますので、ご安心ください。

委任契約書は1、2枚程度のものですが、実物をお見せしながら、弁護士が分かりやすく内容を説明させていただきますので、疑問点があれば遠慮なく仰ってください。


来所せずに相談・依頼を希望される方

オンライン相談の概要

法律相談料・ご相談時間等

【法律相談料】 一律無料
【ご相談時間】 30分(延長不可)
【実 施 日 時】 平日11時30分以降(事前予約必須)

詳細・ご注意

※弁護士への依頼を検討されている方に向けた法律相談になります(法律相談を実施したからといって弁護士への依頼が必須になるわけではありませんので、その点はご安心いただければと思います)。
※東京都内在住の方に限らず、遠方の方でもご利用いただくことができる場合もありますので、お問い合わせいたただければと思います(簡単に事情をお聞きしたうえ、ご依頼遂行のうえで現地に赴く必要があるケースなど、当法律事務所での対応がどうしても難しいケースであればご相談をお受けできない可能性もあります)。
※同一案件での再度のご相談はお受けしておりません。
※責任をもって時間をかけて行うべき業務であるため、オンライン法律相談の場で契約書等の法的書面のチェックや契約書作成を行うこと、各書類の作成方法や手続の進め方などに関する詳細なアドバイスを行うことなどはできかねますので、あらかじめご了承ください。

利用環境

以下の3点を満たす方であればオンライン法律相談を利用できます
(弊社事務局でご案内を差し上げますので、ウェブ会議を行ったことがない方、ウェブ会議サービスの利用方法が分からない方も安心してお問い合わせください)。

⑴ スマートフォン・タブレット・PCをお持ちの方
⑵ インターネットに繋げる環境にある方
⑶ ウェブ会議アクセス用のURLをお送りできるメールアドレス等をお持ちの方

ご利用いただけるご相談内容

以下のいずれかに当てはまる方のみオンライン法律相談をご利用いただけます。

ⅰ 実際に事故に遭われた方で弁護士費用特約が利用できる方

ⅱ 実際に事故に遭われた方で被害者側で後遺症が残る重いお怪我をされた方

オンライン相談の流れ

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相談予約
電話でのご予約
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新規相談予約・お問い合わせ専用ダイヤル(0120-000-797)にお電話ください。
電話受付時間:9時~21時 土日祝日も休まず受付中

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事務所スタッフまたは弁護士がご相談者様の氏名・電話番号・来所を希望される事務所・ご相談内容などをお聞きします。

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弁護士のスケジュールを確認・調整し、ご相談者様ともお話をさせていただきながら、ご相談日時を確定します。

メールでのご予約
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専用フォームに必要事項をご記入のうえご送信ください。

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必要があれば事務所スタッフまたは弁護士がお電話でご連絡をさせていただき、ご相談内容をお聞きしたうえ、その後、メールまたはお電話にてご相談日時を確定します。

LINEでのご予約
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下部のボタンから友だち登録を行い、チャットにて来所を希望される事務所、ご相談内容、初回相談希望である旨をお伝えください。

現在このページをPCでご覧の方は、お手元のスマホのカメラ機能で下部のボタンをクリックした先のページのQRコードを読み込んでいただくことで、友だち登録用のURLにアクセスすることができます。

STEP

チャットをいただいた後、必要があれば事務所スタッフまたは弁護士がお電話でご連絡をさせていただき、ご相談内容をお聞きしたうえ、その後、チャットまたはお電話にてご相談日時を確定させていただきます。

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事前準備
スマートフォンやタブレットをご利用の場合

アプリのインストールは特に不要ですので、事前に準備をしていただく必要ありません。

PCでご利用される場合

ソフトのインストールは特に不要ですが、Webカメラやマイク・スピーカー等が必要になりますので、これらがPCに無い場合には、購入いただくなどご準備いただく必要があります。

STEP
オンライン相談当日
スマートフォンやタブレットをご利用の場合

オンライン法律相談当日においては、スマートフォン・タブレットを起動していただき、予定時刻になりましたら、当法律事務所からお送りさせていただいた招待メール・招待チャットに記載されているURLをコピーしていただき、普段インターネットを閲覧するときに使われているWebブラウザ(iPhoneやiPadをお使いの方はサファリ、アンドロイドをお使いの方はグーグルクローム)を開き、URL欄にコピーしたURLをペーストしてジャンプしていただきます。

※招待メール・招待チャットに記載されているURLをタップしてしまうとSkypeアプリのインストールが必要な流れになってしまいますので、URLをタップするのではなく、必ずURLをお使いのWebブラウザにコピー&ペーストしたうえでジャンプしていただくようお願いいたします。

その後、Skypeの画面が立ち上がり、マイクとカメラへのアクセスの許可を求められますので許可していただき、画面を下にスライドしていただくと「名前を入力」の欄にランダムの文字が並んでいますので、文字を削除いただいたうえでご自身の氏名を入力していただき、画面下部に表示されている「今すぐ開始」をタップすると、ビデオ通話が開始されます。

仮に相手に声が伝わらない、相手の顔が映らないという場合は、ビデオ通話画面の下部にあるマイクのマークのボタンまたはビデオのマークのボタンをタップしていただき、マイク・ビデオをオンにしていただければと思います。

その後、当法律事務所の事務局とご相談者様の間でカメラやマイク等のテストをさせていただき、音声・映像に問題がなく、オンライン法律相談ができる状態か否か確認させていただきます。

PCでご利用される場合

オンライン法律相談を予約した日時に、当法律事務所からお送りさせていただいた招待メール・招待チャットに記載されているURLをクリックすると、ブラウザが立ち上がります。

その後、画面上部に「このサイトは、Skypeを開こうとしています。」などの表示が現れると思いますので、その下にある「開く」などをクリックしていただきます。

その後、「Skypeへようこそ」という表示が現れますので、「はじめる」をクリックしていただき、そうすると画面中央に「作業を開始する」という表示が現れると思いますので、その下にある「ゲストとして参加」をクリックしていただくと、スカイプのビデオ通話画面が立ち上がります。

その後、マイクとカメラへのアクセスなどの許可を求められますので許可していただき、「名前を入力」の欄にご自身の名前を入力していただいたうえ、「通話を開始」をクリックしていただくとビデオ通話が開始されます。

仮に相手に声が伝わらない、相手の顔が映らないという場合は、ビデオ通話画面の下部にあるマイクのマークのボタンまたはビデオのボタンをクリックしていただき、マイク・ビデオをオンにしていただければと思います

その後、当法律事務所の事務局とご相談者様の間でカメラやマイク等のテストをさせていただき、音声・映像に問題がなく、オンライン法律相談ができる状態か否か確認させていただきます。

注意事項

オンライン法律相談をご利用される際は、下記の注意事項について遵守していただければと思います。

・オンライン法律相談を録画・録音することはご遠慮ください。
・オンライン法律相談の招待メールやURLリンク、ミーティング番号、パスワード等を他者に知らせたりSNSに公開しないようお願いします。

電子契約を用いたご依頼手続

来所せずにご依頼をいただく場合、通常は、当事務所よりお客様宛に委任契約書2通を郵送でお送りし、お客様に署名・捺印をいただいた後、当事務所宛に委任契約書1通をご返送いただくという流れを経ることになります。

しかし、「委任契約書が自宅に届くのは困る」、「郵送のやり取りが終わるまで依頼が開始されないのは困る」などのお声をいただくことが多いため、当事務所では電子契約を利用したご依頼手続を行っております。

電子契約はメールを利用しインターネット上で契約の締結を行えるシステムで、お持ちのPCやスマートフォンで操作をしていただくだけで数分で終わる簡単な手続です。

メールアドレスをお持ちの方で日常生活でスマートフォンを利用している方であれば問題なく対応できると思いますので、是非、ご利用ください。

なお、来所でのご依頼手続や郵送でのご依頼手続も可能ですので、来所または郵送での手続を希望される場合はオンライン相談時などにおっしゃっていただければ来所または郵送で対応させていただきます。

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委任契約書の内容のご説明

オンライン相談を行った後、仮に当事務所にご依頼をいただけることになった場合は、担当弁護士よりお客様のメールアドレス宛に委任契約書のPDFデータを送付し、その後、電話またはメールなどで委任契約書の内容について説明させていただきます。

STEP
身分証明書データの送付

お客様として委任契約書の内容に問題がないようであれば、担当事務局よりメール等で電子契約の流れを説明させていただき、その後、お客様より担当事務局宛にご自身の身分証明書を撮影した画像を添付したメールをご返信いただきます。

STEP
電子契約に関するメールの受領

当事務所で電子契約の準備を行わせていただき、準備が完了し次第、お客様のメールアドレス宛に電子契約に関するメールが届きます。

STEP
お客様による電子契約手続

お客様においてPCまたはスマートフォンで届いたメールを開いていただき、メールに記載されたURLにジャンプしたうえ、その後の指示にしたがって電子契約手続を行っていただきます(いつでもどこでも手続が行えて、手続が完了するまでにかかる時間は数分ほどです)。

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